精品卖家布局品牌出海赛道需要注意哪些方面的提升？

品牌出海观察
Wed, 25 Oct 2023 07:21:47 +0000
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随着跨境电商出口规模稳步增长，从业者数量也在同步上升。以2021年为例，相关注册企业新增了1.09万家，同比增长72.2%。这一现象导致了跨境行业竞争的加剧，尤其是在海外用户消费观念发生转变的情况下。以往那种简单粗暴的铺货策略和低价策略正在失去市场竞争优势，而注重品质的品牌策略却正在帮助一些企业实现更好的增长，甚至迈向冲刺IPO上市阶段。

目前，跨境电商卖家主要可分为两大类别：铺货型卖家和精品型卖家。精品型卖家在经营过程中注重店铺口碑和信誉的维护，同时拥有一定的忠实用户基础，更容易切入品牌出海市场。在品牌出海过程中，精品型卖家可以通过以下几个维度来提升自身，以更快地开拓当地市场。

1. 利用社交媒体平台建立营销机制

短视频种草和红人营销逐渐成为品牌方优先考虑的主流营销方式。与传统广告流量平台不同，短视频平台侧重于内容，允许企业通过高质量的内容吸引用户的关注，并得到平台推荐。即使是粉丝数量较少的早期账号，也有机会获得巨大的流量推荐。精品型卖家可以通过平台如TikTok、YouTube和Instagram构建自己的社交媒体矩阵，通过精彩的内容呈现产品特点和应用场景，从而引起目标市场用户的兴趣。与昂贵的TVC宣传片相比，真实而有趣的视频内容更容易引起短视频平台用户的兴趣。精品卖家可以通过研究当地用户的内容偏好，热门话题、标签以及第三方数据平台的排名，结合产品特点进行内容创作。如果条件允许，建议将内容本地化，让内容融入当地文化和生活场景，激发当地用户的购买需求，从而提高产品销售。

2. 持续收集用户反馈，提升产品的品质和服务

精品型卖家应该更注重产品的寿命和质量。在日常运营中，他们需要通过客服系统和社交平台不断收集用户的真实反馈，并将合理的需求和改进建议纳入产品的升级迭代过程。在品牌建设过程中，产品质量是关键，产品理念和服务则是紧随其后。只有将产品质量提升到超越行业平均水平，甚至领先水平，精品卖家才有可能在目标市场中脱颖而出，逐渐形成品牌资产，为产品提供增值支持。

3. 根据细分市场需求扩充SKU

在规划SKU扩充时，精品型卖家可以首先基于现有供应链资源横向拓展，以吸引更多相似需求的消费者关注其产品和品牌。对于广泛的产品范围，卖家需要充分调研目标市场，借助第三方数据平台了解对标品牌的销售情况，然后优先挖掘差异化或细分市场需求。这种做法可以以较低成本进行试错，规避大众品类的竞争，集中资源进行突破，逐渐形成品牌效应。

综而言之，精品卖家在品牌建设过程中应以用户为中心，根据用户的实际需求和反馈不断改进产品，建立可靠的售后服务系统，以产品质量吸引购买者，以服务留住购买者。在整个过程中，专业可信的本地化营销服务将有助于精品卖家获得更多流量和当地用户的初步信任，从而迅速开拓当地市场。